Fiche #mediatio
Médiation des litiges de paiement Mobile Money entre clients et commerçants
💡 Idée à lancer Services & Transport Investissement : Très faible 📍 Urbain (Bamako)

Médiation des litiges de paiement Mobile Money entre clients et commerçants

Micro-activité pensée pour l'économie locale, les marchés et les circuits courts.

⚡ Défi test en 48h (0 FCFA dépensé)

Parler à 3 vendeurs du marché qui utilisent Mobile Money et leur demander s'ils ont déjà eu un litige de paiement.

👉 À faire avant de dépenser de l'argent : vérifier si les clients sont vraiment prêts à payer.

🎯 Le problème constaté

Les paiements par Mobile Money créent souvent des malentendus (mauvais montant, paiement non reçu) et personne pour aider à régler le problème.

🛠️ Ce que vous proposez

Servir de médiateur neutre entre le client et le vendeur quand un paiement Mobile Money pose problème, pour trouver une solution simple et rapide.

👥 Vos futurs clients

Clients et vendeurs du marché, boutiquiers, revendeurs qui utilisent Orange Money, Wave ou Sama Money

📱 Moyens simples

WhatsApp, Orange Money, Wave & Présentiel

💪 Savoir-faire utiles
✓ Bien connaître les services Mobile Money ✓ Écouter les deux parties sans prendre parti ✓ Rédiger des messages clairs pour prouver un paiement
Trouver un financement / concours 🚀
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